Перейти к основному содержимому
Продление доступа

Продление доступа в личном кабинете.

Чтобы оформить продление, войдите в кабинет по почте, связанной с подпиской, выберите доступный тариф и оплатите заявку. После подтверждения проверьте состояние доступа в кабинете. Если обновление задержалось или подключение не работает, обратитесь в поддержку.

Короткий маршрут
Что делать по шагам
Войдите в личный кабинет по почте, связанной с вашей подпиской.
В разделе «Оплата и продление» выберите доступный тариф и создайте заявку.
Оплатите заявку и дождитесь подтверждения платежа.
Проверьте состояние доступа и срок в кабинете. Если доступ не обновился, обратитесь в поддержку.
Сценарий
Продление работающего доступа

Если доступ ещё активен, откройте кабинет по почте, связанной с подпиской, и создайте заявку на продление. После оплаты дождитесь подтверждения и проверьте срок действия в кабинете.

Сценарий
Подписка уже истекла

Войдите по той же почте и выберите доступный тариф. Обновление доступа может занять время после оплаты; если статус в кабинете не изменился или подключение не работает, напишите в поддержку.

Сценарий
Нужно сменить тариф при продлении

Выберите один из тарифов, которые доступны в кабинете. После подтверждения оплаты проверьте актуальный срок и состояние доступа в разделе «Мой VPN».

Продление доступа
Одна почта для истории

Вход по почте, связанной с подпиской, помогает открыть соответствующий кабинет и историю заявок.

Продление доступа
Проверяйте статус оплаты

Дождитесь подтверждения платежа и проверьте обновлённое состояние доступа в кабинете.

Продление доступа
Помощь, если есть задержка

Если платёж подтверждён, но доступ не обновился, откройте статус заявки и обратитесь в поддержку.

Лучший следующий шаг
Выберите короткий маршрут без лишних развилок
У меня уже есть доступ

Войдите по почте, связанной с подпиской, и откройте кабинет, чтобы посмотреть доступные варианты продления.

Войти по почте
Старый период уже закончился

Если доступ уже завершился, начните новый период из checkout, но всё равно используйте ту же почту для возврата в кабинет.

Начать заново
Что важно не делать

Если у вас уже есть заявка на проверке, в ожидании уточнения или на экране оплаты, не создавайте вторую и не заводите новый аккаунт. Сначала откройте текущий статус в кабинете и продолжайте оттуда.

Можно ли продлить VPN заранее?

Вы можете создать заявку до окончания текущего срока. После оплаты дождитесь подтверждения и проверьте срок действия в кабинете.

Что делать, если доступ не обновился после оплаты?

Проверьте статус заявки и обновите страницу кабинета. Если платёж подтверждён, а доступ всё ещё не работает, обратитесь в поддержку и укажите статус заявки.

Что будет, если я продлю доступ по другой почте?

Войдите по почте, связанной с нужной подпиской: это поможет открыть соответствующий кабинет и историю заявок. Если вы не уверены, какая почта использовалась, обратитесь в поддержку.

Как узнать, когда заканчивается подписка?

Проверьте срок действия в разделе «Мой VPN» личного кабинета. Если дата не отображается, обратитесь в поддержку.

Есть ли скидки при продлении на большой срок?

Сравните доступные тарифы и их стоимость на странице тарифов перед созданием заявки.

Основной выбор

2 месяца за 425 ₽

Купить